1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Verkoper: TIP TRAILER SERVICES FRANCE SAS, handelend onder de naam DISPACK, gevestigd te 67 AVENUE TONY GARNIER LE SEVEN, 69007 LYON, Frankrijk.
- Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de website aanhangwagen-dispack.com.
- Producten: alle goederen en diensten die door DISPACK worden aangeboden.
- Website: de online shop toegankelijk via aanhangwagen-dispack.com.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten die via de website van DISPACK worden gesloten. Door het plaatsen van een bestelling gaat de Klant akkoord met deze voorwaarden.
3. Aanbiedingen en prijzen
- Alle aanbiedingen op de Website zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.
- Prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
- DISPACK behoudt zich het recht voor prijzen en producten te wijzigen. Eventuele prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
4. Bestellingen en contractsluiting
- Een overeenkomst komt tot stand zodra de Klant een bestelling plaatst en DISPACK deze bestelling per e-mail bevestigt.
- DISPACK behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
5. Betaling
- Betaling kan geschieden via de betaalmethoden die op de Website worden aangeboden (bankoverschrijving, kredietkaart, enz.).
- De bestelling wordt pas verwerkt na volledige betaling.
- In geval van wanbetaling behoudt DISPACK zich het recht voor de bestelling te annuleren.
6. Levering
- Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres.
- Geschatte levertijden worden indicatief gegeven en zijn niet bindend.
- Risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op de Klant zodra de levering is voltooid.
7. Garantie en conformiteit
- Op alle producten geldt een garantie van 2 jaar, tenzij anders vermeld.
- Indien een product niet aan de overeenkomst beantwoordt, dient de Klant dit binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te melden via klantenservice@aanhangwagen-dispack.com.
- DISPACK zal het product herstellen, vervangen of een passende oplossing aanbieden.
8. Herroepingsrecht (consumenten)
- Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden.
- De Klant dient het product ongebruikt en in originele staat terug te sturen.
- De retourkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen
9. Aansprakelijkheid
- DISPACK is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
- De totale aansprakelijkheid van de Verkoper is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling.
10. Overmacht
In geval van overmacht (waaronder o.a. stakingen, transportproblemen, brand, natuurrampen of overheidsmaatregelen) is DISPACK niet verplicht haar verplichtingen na te komen en kan de overeenkomst worden opgeschort of ontbonden.
11. Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de Website (teksten, foto’s, logo’s, ontwerpen, grafische elementen, enz.) is eigendom van DISPACK en mag niet zonder voorafgaande toestemming worden gebruikt.
12. Klantenservice
Voor vragen, klachten of verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice:
📧 klantenservice@aanhangwagen-dispack.com
13. Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is Frans recht van toepassing.
- Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar DISPACK is ingeschreven.